"Ce manuel comprend outils et informations pour les refuges qui accueillent les femmes et les enfants victimes de violence familiale et souhaitant offrir des services appropriés aux femmes plus âgées victimes de violence domestique. Ces informations sont tirées des expériences et des résultats d'un projet pilote testant un modèle de services pour aînées. Ce modèle pilote a été testé pendant trois ans dans trois centres en Colombie Britannique et un centre au Yukon et s'est achevé en 2005. Ce modèle est décrit en détails dans un rapport final d'évaluation intitulé "Silent and Invisible: What's Age Got to Do With It?" ((Hightower, Smith and Hightower 2005)